Garantia
Estamos sempre trabalhando para melhor atender nossos clientes e fazer com que eles se sintam respeitados e satisfeitos com os produtos que vão adquirir em nossa loja sendo assim, os produtos fabricados pela nossa empresa, Universal Inox Ind. e Com. Ltda – me. São de responsabilidade da mesma tendo garantia de 01 a 02 anos por defeito de fabricação, não nos responsabilizamos por produtos com mau uso e armazenamento indevido. Todos os nossos produtos serão devidamente enviados com nota fiscal de venda a consumidor. E nossa linha de cascatas de sobrepor no chão com manual de instrução para instalação e manutenção para limpeza da mesma.
Troca
Todas as trocas serão efetuadas mediante defeito de fabricação, ou quando produto enviado difere do produto descrito no pedido de compra. Para efetuar a troca o comprador devera informar para a empresa em até 07 dias após a chegada do produto em seu estabelecimento, será necessário o retorno do produto adquirido com todos seus componentes e acessórios, e embalado devidamente embalado em sua embalagem orginal, o produto chegando a nossa empresa, será avaliado e constatando defeito ou erro por parte de nossa empresa a troca será efetuada no prazo Maximo de 15 dias.
Em caso de desistência da compra de um produto o cliente deverá comunicar o cancelamento da mesma em até 07 dias. Caso tenha recebido ou não o produto, deverá devolve-lo nas mesmas condições em que fora enviado, com embalagem intacta sem nenhum sinal de que fora violado.
O frete referente a troca, cancelamento ou desistência da compra de envio da mercadoria do cliente para empresa será de responsabilidade do cliente. ( mediante acordo com empresa), constatado defeito de fabricação ou erro por conta da empresa o frete será total de nossa responsabilidade.
Caso tenha alguma duvida, estamos sempre a disposição para melhor atende-los.
Desistência
Em caso de desistência da compra de um produto o cliente deverá comunicar o cancelamento da mesma em até 07 dias. Caso tenha recebido ou não o produto, deverá devolve-lo nas mesmas condições em que fora enviado, com embalagem intacta sem nenhum sinal de que fora violado.